Unterstützen Sie die Ukraine mit uns zusammen! Wir vermitteln ukrainische Pflegekräfte!

So funktionier’s

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Der erste Schritt

Den Fragebogen online oder persönlich ausfühlen: Sie füllen den Bedarfsfragebogen aus, damit der Vorschlag von der Pflegekraft allen Ihren Wünschen und Bedürfnissen entsprechen wird.

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Der zweite Schritt

Qualifiziertes Telefonat mit unserem Berater: Nachdem wir Ihre Infos bekommen haben, ruft unser Berater Sie an. In dem Erstgespräch können wir gründlicher Ihre Fragen beantworten, und den Bedarfsfragebogen vervollständigen.

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Der dritte Schritt

Die Unterschreibung des Vertrags: Per Post oder per E-Mail, wie sie es möchten, wird Ihnen der Dienstleistungsvertrag zum Unterschreiben geschickt.

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Der vierte Schritt

Den individuellen Vorschlag erhalten: Sie haben sich für LUXBETREUUNG24 entschieden? Super! Jetzt wurde von dem Kundenberater ein individueller Vorschlag nach allen Ihren Bedürfnissen und Wünschen gemacht.

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Der fünfte Schritt

Die Anreise der Pflegekraft: Wenn Sie den Personalvorschlag bekommen haben und die angebotene Pflegekraft akzeptiert war, beschäftigt sich LUXBETREUUNG24 mit der Organisation der Anreise von der Pflegekraft. Wir begleiten Sie persönlich bis die Pflegekraft anreist und darüber hinaus.

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Der sechste Schritt

Der Personalwechsel: Kurz vor der Abreise der aktuelle Pflegekraft, setzt sich Ihrer persönlicher Kundenberater mit Ihnen in Verbindung. Er geht wieder in die Personalsuche, damit Ihnen eine neue Pflegekraft vorzuschlagen. Viele Kunden haben Lieblingsbetreuer. Wir geben uns immer Mühe dem Wunsch den Kunden, dass der Stammbetreuer wieder zu der Familie anreisen wird, entgegenzukommen.

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Der siebte Schritt

Anreise der neue Betreuungskraft: Ist die neue Pflegekraft ausgewählt, können wir den Personalwechsel organisieren. Die neue Pflegekraft reist immer ein Tag vor der Abreise der aktuelle Pflegekraft. Am Wechseltag findet die komplette Übergabe den Dienstleistungen statt. So wird eine nahtlose Betreuung ermöglicht.

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Der achte Schritt

LUXBETREUUNG24 begleitet Sie bis zum Schluss: Solcher Prozess der Personalsuche und An- und Abreiseorganisation wird sich immer wieder. Solange die Pflegeleistungen von LUXBETREUUNG24 gewünscht werden.

Häufige Fragen

Wie lange bleibt eine Betreuungskraft?

Natürlich wünschen sich die Kunden, dass die Pflege der zu betreuenden Person ununterbrochen geht. Entsprechend geben wir uns Mühe den Betreuungszeitraum in Absprache mit der Pflegekraft so lange wie möglich zu gestalten. Am meisten bleibt die Pflegekraft an der Stelle 2‑3 Monate. Es kommen auch oft Ausnahmen, wo der Zeitraum kann von 3 Wochen bis zum einen Jahr dauern. Auch im Fall eines Notfalls, wo der Personalwechsel dringend stattfinden muss, ist es unser Ziel Ihnen eine qualifizierte und vertraute Pflegekraft erneut anreisen zu lassen.

Was wird getan, wenn die Chemie nicht stimmt?

Natürlich kommt es oft vor, dass Sie oder die zu betreuende Person mit der Pflegekraft nicht miteinander harmonisieren. In ersten Tagen empfehlen wir immer einander eine Chance zu geben. Meistens ist es doch der zu betreuende Person ungewohnt mit einem fremden Menschen unter einem Dach zu wohnen.

Sollten Sie doch den Personalwechsel verlangen, gewährleisten wir den in wenigen Tagen. Die aktuelle Pflegekraft wird dann, bis zum erfolgreichen Personalwechsel die Dienstleistungen weiter erbringen.Das wichtigste ist, dass Sie immer mit der gewählten Seniorenbetreuung zufrieden sind.